Lisensi ExamQR Exam tidak bisa diaktifkan atau berkas .lic tidak bisa diimpor

Lisensi ExamQR Exam terikat pada komputer server. Anda mengaktifkannya dengan kunci lisensi dari email, atau dengan berkas instalasi .lic jika server tidak punya internet. Ujian selalu berjalan luring.

Aktivasi dengan kunci lisensi

1. Di server, buka Lisensi di menu kiri, tempel kuncinya, lalu klik Aktifkan.
2. “Tidak dapat terhubung ke server. Periksa koneksi internet Anda dan coba lagi (internet hanya diperlukan untuk aktivasi; ujian berjalan sepenuhnya luring).” Komputer tidak punya internet: sambungkan sebentar, atau gunakan berkas lisensi (di bawah). Lihat juga Server ujian tidak bisa terhubung ke app.examqr.com.
3. “Lisensi ini telah menggunakan seluruh 2 mesin. Pilih mesin lama untuk DIGANTI dengan mesin ini:” Pilih komputer lama di daftar lalu klik Ganti dengan mesin ini. Jika komputer lama masih berfungsi, sebaiknya buka ExamQR Exam di sana dan klik Nonaktifkan mesin ini lebih dulu: cara ini tidak dihitung dalam batas penggantian.
4. Pesan bahwa lisensi terlalu sering berpindah mesin, atau sudah diaktifkan di terlalu banyak mesin, berarti batas paket sudah tercapai. Laporkan dari halaman ini dengan kunci lisensi dan ID mesin dari jendela Lisensi (“ID mesin: …”).
5. Dibeli lewat kode QR di aplikasi: setelah membayar, klik Saya sudah membayar → Ambil lisensi. Jika muncul “Informasi pesanan belum dapat diverifikasi. Tunggu beberapa detik dan klik lagi.”, tunggu beberapa detik lalu klik lagi.

Server tanpa internet: berkas lisensi

1. Di komputer yang terhubung internet, masuk ke app.examqr.com dengan email yang dipakai saat membeli dan buka Lisensi saya. Klik Unduh file instalasi (.lic). Setiap unduhan dihitung sebagai satu instalasi, dan berkas harus diimpor dalam jumlah hari yang tertera.
2. Salin berkas ke server, buka Lisensi, lalu klik Impor file lisensi (.lic).
3. Jika impor gagal:
   • “File lisensi ini sudah dipasang di mesin lain (atau instalasinya telah dihapus). Unduh file baru di situs ExamQR.” atau “File instalasi hanya dapat diimpor sampai (tanggal). Unduh file baru di situs ExamQR.” Unduh berkas baru.
   • “File lisensi ini diimpor di mesin lain, bukan mesin ini.” Setiap berkas hanya untuk satu komputer: unduh berkas baru untuk komputer ini.
   • “File lisensi tidak valid (tanda tangannya tidak cocok dengan versi aplikasi ini).” Perbarui ExamQR Exam ke versi terbaru dari halaman Unduhan, lalu impor lagi.
   • “File tidak dapat dibaca: bukan file lisensi ExamQR atau file telah diubah.” Unduh ulang berkas dan salin tanpa membuka atau mengubah isinya.

Peserta tidak bisa masuk: batas paket

“Jumlah maksimum peserta bersamaan yang diizinkan lisensi (20) telah tercapai. Hubungi dukungan untuk meningkatkan paket Anda.” Paket mengizinkan sejumlah itu peserta secara bersamaan. Bagi ujian menjadi beberapa sesi atau tingkatkan paket.

Jika masih belum berhasil

Laporkan masalah dengan kunci lisensi atau nomor pesanan, ID mesin dari jendela Lisensi (“ID mesin: …”), dan tangkapan layar pesan.