Komputer peserta tidak menemukan server ujian

Aplikasi peserta ExamQR Exam mencari server dengan siaran (broadcast) di jaringan lokal. Siaran hanya menjangkau komputer di segmen jaringan yang sama, sehingga server di subnet lain, VLAN lain, atau di Wi-Fi yang mengisolasi perangkat tidak muncul otomatis. Mengetik alamat server menyelesaikan sebagian besar kasus ini.

Cara mengenalinya

Di layar Pilih server, daftar tetap kosong dan aplikasi menampilkan “Belum ada server yang ditemukan” dengan pemeriksaan berikut:

• “Apakah ExamQR sudah dibuka di server?”
• “Apakah komputer ini berada di jaringan yang sama (Wi-Fi atau kabel yang sama) dengan server?”
• “Apakah layar beranda server menyebut firewall belum mengizinkan ExamQR?”

Penyebab umum

• ExamQR Exam belum dibuka di komputer server, atau komputer server sedang tidur.
• Firewall server memblokir ExamQR.
• Komputer peserta dan server berada di jaringan berbeda: subnet atau VLAN lain, Wi-Fi tamu, atau Wi-Fi yang mengisolasi perangkat satu sama lain.
• Server memiliki beberapa kartu jaringan (VPN, Hyper-V, VMware, Wi-Fi dan kabel) dan menyiarkan alamat yang tidak dapat dijangkau peserta.

Cara mengatasinya

1. Di komputer server, buka ExamQR Exam dan masuk. Buka ujian yang akan diselenggarakan: server tanpa ujian yang terbuka muncul di daftar dengan “Belum ada ujian dibuka”.
2. Di Dasbor server, lihat Status sistem. Jika tertulis firewall belum mengizinkan ExamQR, ikuti Firewall memblokir ExamQR Exam sehingga komputer peserta tidak menemukan server.
3. Catat alamat pada Alamat server di dasbor server, misalnya 192.168.1.10 : 5000.
4. Di komputer peserta, klik Masukkan alamat secara manual, ketik alamatnya (misalnya 192.168.1.10; tanpa port akan dipakai 5000), lalu klik Hubungkan. Centang Ingat server ini (sambung otomatis lain kali) agar berikutnya tersambung otomatis.
5. Jika server memiliki beberapa kartu jaringan: buka ujian di server, masuk ke Ringkasan, lalu pada Alamat IP siaran (mesin dengan beberapa kartu jaringan): pilih alamat jaringan yang dipakai komputer peserta (biasanya yang tiga angka pertamanya sama dengan alamat mereka). Matikan VPN di server selama ujian.
6. Untuk membandingkan alamat, jalankan ipconfig (Windows) atau ip addr (Linux) di komputer peserta. Jika awal alamatnya berbeda dari alamat server, komputer-komputer itu berada di jaringan berbeda: gunakan alamat yang diketik, dan minta administrator TI mengizinkan lalu lintas dari komputer peserta ke server pada port TCP 5000.

Jika masih belum berhasil

Jika mengetik alamat memunculkan pesan galat, lihat Aplikasi peserta melihat server tetapi tidak bisa terhubung. Jika tidak, laporkan masalah dengan alamat server, alamat salah satu komputer peserta, dan apakah komputer memakai kabel atau Wi-Fi.