Peserta tidak bisa mengumpulkan jawaban setelah koneksi terputus

Aplikasi peserta ExamQR Exam menyimpan setiap jawaban di komputer peserta dan di server. Gangguan jaringan tidak menghilangkan pekerjaan, dan pengumpulan yang tidak sampai ke server dapat dipindahkan dalam bentuk berkas.

Cara mengenalinya

• “Terputus — mencoba mengumpulkan ulang secara otomatis (percobaan 2). Pekerjaan Anda TERSIMPAN; jangan matikan komputer. Anda dapat mengklik 'Ekspor berkas pengumpulan' untuk mengumpulkan melalui server.”
• “Tidak dapat mengumpulkan karena koneksi terputus terlalu lama. Pekerjaan Anda masih AMAN. Klik 'Kumpulkan' untuk mencoba lagi, atau klik 'Ekspor berkas pengumpulan' untuk membawa berkas ke server.”
• “Server tidak menerima jawaban yang dibuat saat terputus karena waktu habis. Pekerjaan Anda masih AMAN di komputer ini. Klik 'Ekspor berkas pengumpulan' dan serahkan berkas tersebut kepada pengawas untuk diimpor (SEBELUM mata uji dihentikan), atau minta pengawas menambah waktu lalu klik 'Kumpulkan'.”

Cara mengatasinya

1. Minta peserta tidak menutup aplikasi dan tidak mematikan komputer.
2. Periksa kabel atau Wi-Fi komputer itu dan pastikan server masih berjalan. Aplikasi menyambung ulang sendiri; setelah itu kumpulkan lagi.
3. Jika masih gagal, klik Ekspor berkas pengumpulan di komputer peserta dan simpan berkas .stsub ke flashdisk.
4. Di server, buka mata uji tersebut dan gunakan Impor pengumpulan luring (.stsub) untuk memuat berkas. Lakukan sebelum menghentikan mata uji.
5. Jika waktu habis saat peserta terputus, Anda juga bisa menambah waktu untuk peserta itu di server, lalu memintanya mengumpulkan lagi.
6. Jika server menampilkan “Peserta sedang ditangguhkan. Cabut penangguhan terlebih dahulu untuk mengimpor pekerjaannya.”, cabut penangguhan terlebih dahulu.

Jika masih belum berhasil

Simpan berkas .stsub dan laporkan masalah dengan foto pesan dan nomor peserta. Jangan menghapus ujian di server.