Soal kosong atau peringatan "WebView2 Runtime" di Windows

Aplikasi server dan aplikasi peserta ExamQR Exam menampilkan soal dan mencetak laporan dengan Microsoft Edge WebView2 Runtime, yang sudah ada di sebagian besar komputer Windows 10 dan 11. Tanpanya, soal mungkin tetap muncul, tetapi jawaban peserta tidak terkirim ke server.

Cara mengenalinya

• Di komputer peserta, saat aplikasi dibuka: “Mesin ini tidak memiliki Microsoft Edge WebView2 Runtime (atau rusak). Tanpa itu, soal mungkin tetap tampil, tetapi JAWABAN TIDAK AKAN TERCATAT.”
• Di layar ujian, ada pita merah: “KOMPUTER INI TIDAK DAPAT MENYIMPAN JAWABAN ANDA (WebView2 Runtime tidak ada). Berhenti mengerjakan dan segera beri tahu pengawas.”
• Di dasbor server, pada Status sistem: baris WebView2 menyatakan “TIDAK terpasang — diperlukan untuk melihat paket soal / mencetak laporan”; atau soal dan laporan terbuka kosong; atau “Tidak dapat membuat halaman cetak (WebView tidak merespons).”

Penyebab umum

• WebView2 Runtime terhapus (beberapa alat pembersih melakukannya), rusak, atau diblokir kebijakan sekolah.
• Windows 7 atau 8.1: versi WebView2 saat ini tidak berjalan di sana.

Cara mengatasinya

1. Jangan biarkan peserta melanjutkan di komputer yang menampilkan pita merah: pindahkan peserta ke komputer lain dan setujui perpindahan di server.
2. Saat aplikasi menawarkan pemasangan WebView2, pilih Yes. Aplikasi memakai penginstal yang disertakan dengan ExamQR (perlu hak administrator) atau mengunduh penginstal dari Microsoft (perlu internet, sekitar 1–2 menit).
3. Saat muncul “WebView2 Runtime terpasang. Mohon TUTUP dan BUKA KEMBALI perangkat lunak sebelum mengerjakan ujian.”, tutup aplikasi sepenuhnya lalu buka lagi.
4. Jika pemasangan otomatis gagal, aplikasi membuka halaman unduhan WebView2 Microsoft (developer.microsoft.com/microsoft-edge/webview2). Unduh Evergreen Bootstrapper (atau, untuk komputer tanpa internet, Evergreen Standalone Installer x64 atau x86), jalankan, lalu buka aplikasi lagi.
5. Untuk satu lab komputer, minta tim TI memasang Evergreen Standalone Installer di semua komputer sebelum hari ujian.
6. Windows 7: gunakan ExamQR Exam versi Windows 7, yang membawa WebView2 sendiri (versi 109). Jika belum punya, mintalah kepada kami melalui tombol laporan di bawah.
7. Linux: soal ditampilkan dengan WebKitGTK. Jika dasbor menyatakan WebKitGTK belum terpasang, lihat Memasang ExamQR Exam di Linux: pustaka kurang, AppImage tidak mau berjalan.

Jika masih belum berhasil

Laporkan masalah dengan versi Windows dan berkas %LocalAppData%\ExamQRExamClient\crash.log (komputer peserta) atau %LocalAppData%\ExamQRExam\crash.log (server).