Aplikasi peserta melihat server tetapi tidak bisa terhubung

Saat aplikasi peserta tidak bisa terhubung, aplikasi menampilkan pesan di bawah kolom alamat. Setiap pesan menunjuk penyebab yang berbeda.

Cara mengenali dan apa yang dilakukan

• “192.168.1.10 tidak merespons. Pastikan alamat IP benar, komputer ini berada di jaringan yang sama dengan server, dan firewall server mengizinkan ExamQR.” Alamatnya salah, komputer berada di jaringan berbeda, atau firewall server memblokir ExamQR. Bandingkan alamat dengan Alamat server di dasbor server dan periksa baris firewall pada Status sistem (Firewall memblokir ExamQR Exam sehingga komputer peserta tidak menemukan server).
• “192.168.1.10 menyala, tetapi tidak ada server ujian di port 5000. Guru perlu membuka ujian di server, lalu coba hubungkan lagi.” Komputer dapat dijangkau tetapi tidak ada ujian yang terbuka. Buka ujian di server, lalu klik Hubungkan lagi.
• “192.168.1.10:8080 bukan server ExamQR. Periksa port-nya (bawaan 5000).” Port salah. Ketik alamat IP saja (port 5000 akan dipakai), atau alamat persis seperti yang ditampilkan dasbor server.
• “Komputer bernama “SERVER-PC” tidak ditemukan. Masukkan alamat IP, misalnya 192.168.1.10.” Ketik alamat IP dari dasbor server, bukan nama komputer.
• “Tidak dapat terhubung ke server yang digunakan terakhir kali (192.168.1.10). Pilih server dari daftar atau masukkan alamatnya lagi.” Alamat server kemungkinan berubah sejak terakhir kali (router sering memberi alamat baru setelah dinyalakan ulang). Pilih server dari daftar atau ketik alamat baru.
• “Tidak dapat terhubung ke server ini.” Koneksi dimulai tetapi tidak selesai. Tunggu beberapa detik lalu coba lagi; jika berulang, jalankan ulang ExamQR Exam di server dan periksa kabel atau Wi-Fi komputer peserta.

Periksa juga

1. Server membuka ujian di port TCP 5000. Jika program lain sudah memakai port itu, ujian tidak bisa dibuka: lihat “Port 5000 sedang digunakan” saat membuka ujian di server.
2. Minta tim TI memberi komputer server alamat IP tetap (reservasi di router), agar alamat yang dipakai peserta tidak berubah antar hari ujian.

Jika masih belum berhasil

Laporkan masalah dengan foto atau tangkapan layar pesan yang tepat di komputer peserta dan alamat server yang tertera di dasbor.