Leerer Test oder Warnung zur „WebView2 Runtime“ unter Windows

Server- und Teilnehmer-App von ExamQR Exam zeigen Tests an und drucken Berichte mit Microsoft Edge WebView2 Runtime, die auf den meisten Windows-10- und -11-Rechnern vorhanden ist. Ohne sie kann ein Test zwar erscheinen, die Antworten der Teilnehmer werden aber nicht an den Server übertragen.

Woran Sie es erkennen

• Am Teilnehmerrechner beim Start der App: „Auf diesem Gerät fehlt die Microsoft Edge WebView2 Runtime (oder sie ist beschädigt). Ohne sie wird der Test möglicherweise noch angezeigt, aber ANTWORTEN WERDEN NICHT GESPEICHERT.“
• Auf dem Prüfungsbildschirm ein roter Balken: „DIESES GERÄT KANN IHRE ANTWORTEN NICHT SPEICHERN (WebView2 Runtime fehlt). Hören Sie auf zu arbeiten und informieren Sie sofort die Aufsicht.“
• Im Dashboard des Servers unter Systemstatus: Die WebView2-Zeile meldet „NICHT installiert – erforderlich zum Anzeigen von Tests / Drucken von Berichten“; oder Tests und Berichte öffnen sich leer; oder „Druckseite kann nicht erstellt werden (WebView antwortet nicht).“

Häufige Ursachen

• WebView2 Runtime wurde entfernt (manche Aufräumprogramme tun das), ist beschädigt oder durch eine Schulrichtlinie gesperrt.
• Windows 7 oder 8.1: Aktuelle WebView2-Versionen laufen dort nicht.

So beheben Sie es

1. Lassen Sie niemanden an einem Rechner mit rotem Balken weiterarbeiten: Setzen Sie die Person an einen anderen Rechner und genehmigen Sie den Gerätewechsel auf dem Server.
2. Bietet die App die Installation von WebView2 an, wählen Sie Ja. Sie verwendet das mitgelieferte Installationsprogramm (Administratorrechte nötig) oder lädt das Installationsprogramm von Microsoft herunter (Internet nötig, etwa 1–2 Minuten).
3. Erscheint „WebView2 Runtime installiert. Bitte SCHLIESSEN Sie die Software und STARTEN Sie sie neu, bevor Sie die Prüfung ablegen.“, beenden Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut.
4. Schlägt die automatische Installation fehl, öffnet die App die WebView2-Downloadseite von Microsoft (developer.microsoft.com/microsoft-edge/webview2). Laden Sie den Evergreen Bootstrapper herunter (für Rechner ohne Internet den Evergreen Standalone Installer für x64 oder x86), führen Sie ihn aus und öffnen Sie die App erneut.
5. Für einen ganzen Rechnerraum: Bitten Sie die IT, den Evergreen Standalone Installer vor dem Prüfungstag auf allen Rechnern zu installieren.
6. Windows 7: Verwenden Sie die Windows-7-Version von ExamQR Exam, die eine eigene WebView2 (Version 109) mitbringt. Haben Sie sie nicht, fragen Sie uns über die Schaltfläche zum Melden unten.
7. Linux: Tests werden dort mit WebKitGTK angezeigt. Meldet das Dashboard WebKitGTK als fehlend, siehe ExamQR Exam unter Linux installieren: fehlende Bibliotheken, AppImage startet nicht.

Wenn es weiterhin nicht klappt

Melden Sie das Problem mit der Windows-Version und der Datei %LocalAppData%\ExamQRExamClient\crash.log (Teilnehmerrechner) bzw. %LocalAppData%\ExamQRExam\crash.log (Server).