Thí sinh không nộp được bài sau khi mất kết nối

Ứng dụng thí sinh ExamQR Exam lưu từng câu trả lời trên máy thí sinh lẫn trên máy chủ. Mất mạng không làm mất bài, và bài chưa gửi được tới máy chủ có thể chuyển sang bằng một tệp.

Dấu hiệu nhận biết

• “Mất kết nối — đang tự thử nộp lại (lần 2). Bài đã được LƯU, không tắt máy. Có thể bấm 'Xuất file nộp bài' để nộp qua máy chủ.”
• “Chưa nộp được do mất kết nối lâu. Bài vẫn AN TOÀN. Bấm 'Nộp bài' để thử lại, hoặc bấm 'Xuất file nộp bài' để mang file tới máy chủ.”
• “Máy chủ không nhận các câu làm lúc mất kết nối vì đã hết giờ. Bài vẫn AN TOÀN trên máy. Bấm 'Xuất file nộp bài' rồi đưa file cho giám thị nhập (TRƯỚC khi dừng môn), hoặc nhờ giám thị cộng giờ rồi bấm 'Nộp bài'.”

Cách xử lý

1. Dặn thí sinh không tắt ứng dụng và không tắt máy.
2. Kiểm tra dây mạng hoặc Wi-Fi của máy đó và máy chủ vẫn đang chạy. Ứng dụng tự kết nối lại; khi đó bấm Nộp bài lại.
3. Nếu vẫn không nộp được, bấm Xuất file nộp bài trên máy thí sinh và lưu tệp .stsub vào USB.
4. Trên máy chủ, mở môn thi và dùng Nhập bài nộp offline (.stsub) để nạp tệp. Làm việc này trước khi dừng môn.
5. Nếu thí sinh hết giờ trong lúc mất kết nối, bạn cũng có thể cộng giờ cho thí sinh đó trên máy chủ, rồi bảo thí sinh bấm Nộp bài.
6. Nếu máy chủ báo “Thí sinh đang bị đình chỉ — gỡ đình chỉ trước nếu muốn nhập bài.”, hãy gỡ đình chỉ trước.

Vẫn chưa được

Giữ lại tệp .stsub và báo lỗi kèm ảnh chụp thông báo và số báo danh. Đừng xóa kỳ thi trên máy chủ.