Die Firewall blockiert ExamQR Exam, Teilnehmerrechner finden den Server nicht

Teilnehmerrechner finden den ExamQR-Exam-Server über UDP-Port 45454 und verbinden sich über TCP-Port 5000. Lässt die Firewall des Serverrechners diese Verbindungen für ExamQR nicht zu, sehen die Teilnehmer keinen Server oder sehen ihn, können sich aber nicht verbinden.

Woran Sie es erkennen

• Auf dem Server unter Systemstatus im Dashboard: „Die Firewall blockiert ExamQR — die Geräte der Teilnehmer finden diesen Server nicht“ oder „Die Firewall lässt ExamQR noch nicht zu — die Geräte der Teilnehmer finden diesen Server nicht“, mit der Schaltfläche Durch die Firewall zulassen.
• Auf den Teilnehmerrechnern: „Noch kein Server gefunden“, oder nach Eingabe der Adresse: „192.168.1.10 antwortet nicht. Prüfen Sie, ob die IP-Adresse stimmt, ob dieser Computer im selben Netzwerk wie der Server ist und ob die Firewall des Servers ExamQR zulässt.“

Häufige Ursachen

• Bei der Abfrage der Administratorrechte wurde Nein gewählt, oder im Fenster „Windows-Sicherheitswarnung“ Abbrechen. Windows behält dann eine Regel, die die App blockiert, und diese Regel hat Vorrang vor jeder zulassenden Regel.
• Das angemeldete Konto auf dem Serverrechner hat keine Administratorrechte.
• Ein zusätzlicher Virenschutz oder eine andere Firewall filtert das Netzwerk neben der Windows Defender Firewall.
• In einer Schuldomäne ignoriert eine Gruppenrichtlinie lokal angelegte Firewallregeln.
• Unter Linux wurde die Passwortabfrage zum Öffnen der Ports (ufw oder firewalld) abgebrochen.

So beheben Sie es

1. Öffnen Sie ExamQR Exam auf dem Serverrechner und gehen Sie zu Dashboard.
2. Klicken Sie auf Durch die Firewall zulassen und wählen Sie Ja, wenn der Computer nach Administratorrechten fragt. Sind Sie kein Administrator, bitten Sie eine berechtigte Person, dort ihr Passwort einzugeben. ExamQR entfernt jede blockierende Regel und legt eine zulassende Regel für alle Netzwerktypen an. Das ist pro Rechner nur einmal nötig.
3. Prüfen Sie, dass die Zeile nun „Firewall: ExamQR ist zugelassen“ lautet.
4. Warten Sie am Teilnehmerrechner einige Sekunden, bis der Server erscheint, oder klicken Sie auf Adresse manuell eingeben und geben Sie die Adresse ein, die unter Serveradresse im Dashboard des Servers steht.
5. Bei einem weiteren Sicherheitsprogramm: Lassen Sie dort das Serverprogramm von ExamQR Exam zu, oder eingehend TCP-Port 5000 und UDP-Port 45454.
6. In einer Schuldomäne: Bitten Sie die IT, das Serverprogramm von ExamQR Exam bzw. TCP 5000 und UDP 45454 in der Firewallrichtlinie der Domäne freizugeben.
7. Linux: Klicken Sie auf Durch die Firewall zulassen und geben Sie Ihr Passwort ein; ExamQR öffnet TCP 5000 und UDP 45454 mit ufw oder firewalld. Wurden die Ports später wieder geschlossen (etwa nach einem Zurücksetzen der Firewall), löschen Sie die Datei ~/.local/share/ExamQR/data/.firewall-opened, starten Sie ExamQR Exam neu und erlauben Sie es erneut.

Wenn es weiterhin nicht klappt

Melden Sie das Problem über diese Seite mit einem Screenshot von Systemstatus auf dem Server, der Windows- oder Linux-Version und dem Namen installierter Sicherheitsprogramme. Sehen die Teilnehmer weiterhin nichts, lesen Sie Teilnehmerrechner finden den Prüfungsserver nicht.