Teilnehmerrechner finden den Prüfungsserver nicht

Die Teilnehmer-App von ExamQR Exam sucht Server per Broadcast im lokalen Netzwerk. Broadcasts erreichen nur Rechner im selben Netzwerksegment; ein Server in einem anderen Subnetz, VLAN oder in einem WLAN mit Geräteisolierung wird daher nicht automatisch gefunden. Die direkte Eingabe der Serveradresse hilft in den meisten dieser Fälle.

Woran Sie es erkennen

Auf dem Bildschirm Server auswählen bleibt die Liste leer, und die App zeigt „Noch kein Server gefunden“ mit diesen Prüffragen:

• „Ist ExamQR auf dem Server geöffnet?“
• „Ist dieser Computer im selben Netzwerk (gleiches WLAN oder Kabelnetz) wie der Server?“
• „Meldet die Startseite des Servers, dass die Firewall ExamQR nicht zulässt?“

Häufige Ursachen

• ExamQR Exam ist auf dem Serverrechner nicht geöffnet, oder der Rechner ist im Ruhezustand.
• Die Firewall des Servers blockiert ExamQR.
• Teilnehmerrechner und Server sind in verschiedenen Netzen: anderes Subnetz oder VLAN, Gäste-WLAN oder ein WLAN, das Geräte voneinander isoliert.
• Der Server hat mehrere Netzwerkkarten (VPN, Hyper-V, VMware, WLAN und Kabel) und kündigt eine Adresse an, die die Teilnehmer nicht erreichen.

So beheben Sie es

1. Öffnen Sie ExamQR Exam auf dem Serverrechner und melden Sie sich an. Öffnen Sie die gewünschte Prüfung: Ein Server ohne geöffnete Prüfung erscheint in der Liste mit „Noch keine Prüfung geöffnet“.
2. Sehen Sie im Dashboard des Servers unter Systemstatus nach. Meldet es, dass die Firewall ExamQR nicht zulässt, folgen Sie Die Firewall blockiert ExamQR Exam, Teilnehmerrechner finden den Server nicht.
3. Notieren Sie die Adresse unter Serveradresse im Dashboard des Servers, zum Beispiel 192.168.1.10 : 5000.
4. Klicken Sie am Teilnehmerrechner auf Adresse manuell eingeben, geben Sie die Adresse ein (zum Beispiel 192.168.1.10; ohne Port wird 5000 verwendet) und klicken Sie auf Verbinden. Aktivieren Sie Diesen Server merken (nächstes Mal automatisch verbinden), damit der nächste Start automatisch verbindet.
5. Server mit mehreren Netzwerkkarten: Öffnen Sie die Prüfung auf dem Server, gehen Sie zu Übersicht und wählen Sie unter Broadcast-IP-Adresse (Geräte mit mehreren Netzwerkkarten): die Adresse des Netzes, in dem die Teilnehmerrechner sind (meist die, deren erste drei Zahlen mit deren Adressen übereinstimmen). Schalten Sie während der Prüfung ein VPN auf dem Server aus.
6. Zum Vergleich führen Sie am Teilnehmerrechner ipconfig (Windows) oder ip addr (Linux) aus. Beginnt dessen Adresse anders als die des Servers, liegen die Rechner in verschiedenen Netzen: Verwenden Sie die eingegebene Adresse und bitten Sie die IT, Verbindungen von den Teilnehmerrechnern zum Server auf TCP-Port 5000 zuzulassen.

Wenn es weiterhin nicht klappt

Erscheint nach Eingabe der Adresse eine Fehlermeldung, lesen Sie Die Teilnehmer-App sieht den Server, kann sich aber nicht verbinden. Andernfalls melden Sie das Problem mit der Serveradresse, der Adresse eines Teilnehmerrechners und der Angabe, ob Kabel oder WLAN verwendet wird.