„Port 5000 ist belegt“ beim Öffnen einer Prüfung auf dem Server

ExamQR Exam verwendet auf dem Serverrechner immer TCP-Port 5000 für die Verbindungen der Teilnehmer. Ein Port kann jeweils nur von einem Programm genutzt werden.

Woran Sie es erkennen

• Beim Öffnen einer Prüfung erscheint ein Fenster „Port 5000 ist belegt“ mit „Eine ältere ExamQR-Instanz läuft noch (Prozess ExamQR.Server, PID 1234) und belegt Port 5000. Alten Prozess beenden und erneut versuchen?“ oder „Eine andere Anwendung verwendet Port 5000 (Prozess Name, PID 1234). Beenden Sie diese Anwendung und versuchen Sie es erneut.“
• Unter Systemstatus im Dashboard: „Port 5000: belegt durch „Name““

Häufige Ursachen

• Ein früheres ExamQR-Exam-Fenster wurde nicht vollständig beendet, oder eine zweite Instanz läuft.
• Ein anderes Programm auf diesem Rechner nutzt Port 5000 (zum Beispiel ein lokaler Webserver, ein Entwicklungswerkzeug oder ein Dienst).

So beheben Sie es

1. Nennt die Meldung eine ältere ExamQR-Instanz, klicken Sie auf Alten Prozess beenden. Erscheint danach „Der alte Prozess wurde beendet, aber Port 5000 ist noch belegt. Bitte versuchen Sie es gleich noch einmal.“, warten Sie einige Sekunden und öffnen Sie die Prüfung erneut.
2. Belegt ein anderes Programm den Port, nennt die Meldung dessen Namen und Prozessnummer (PID). Beenden Sie dieses Programm. Unter Windows können Sie auch den Task-Manager öffnen, auf Details gehen, die PID suchen und Task beenden wählen (nur wenn Sie wissen, um welches Programm es sich handelt). Unter Linux zeigt ss -ltnp | grep 5000, welcher Prozess den Port nutzt.
3. Sind Sie unsicher, starten Sie den Rechner neu und öffnen Sie ExamQR Exam vor anderen Programmen.
4. Muss das Programm auf diesem Rechner weiterlaufen, betreiben Sie den Prüfungsserver auf einem anderen Rechner: Der Port lässt sich nicht ändern.

Wenn es weiterhin nicht klappt

Melden Sie das Problem mit einem Screenshot der Meldung einschließlich Programmname und PID.