Tường lửa chặn ExamQR Exam nên máy thí sinh không thấy máy chủ

Máy thí sinh tìm máy chủ ExamQR Exam qua cổng UDP 45454 và kết nối vào qua cổng TCP 5000. Khi tường lửa trên máy chủ không cho ExamQR nhận các kết nối này, máy thí sinh sẽ không thấy máy chủ, hoặc thấy nhưng không kết nối được.

Dấu hiệu nhận biết

• Trên máy chủ, mục Tình trạng hệ thống ở Dashboard hiện “Tường lửa đang chặn ExamQR — máy thí sinh sẽ không tìm thấy máy chủ” hoặc “Tường lửa chưa cho phép ExamQR — máy thí sinh sẽ không tìm thấy máy chủ”, kèm nút Cho phép qua tường lửa.
• Trên máy thí sinh: “Chưa tìm thấy máy chủ nào”, hoặc sau khi gõ địa chỉ: “Máy 192.168.1.10 không phản hồi. Kiểm tra: đúng địa chỉ IP, máy này cùng mạng với máy chủ, và tường lửa trên máy chủ đã cho phép ExamQR.”

Nguyên nhân thường gặp

• Có người bấm Không (No) khi máy hỏi quyền quản trị, hoặc bấm Hủy (Cancel) ở cửa sổ Windows Security Alert. Khi đó Windows giữ một quy tắc chặn ứng dụng, và quy tắc chặn luôn thắng mọi quy tắc cho phép.
• Tài khoản đang đăng nhập máy chủ không có quyền quản trị.
• Một phần mềm diệt virus hoặc tường lửa khác cũng lọc mạng, ngoài Windows Defender Firewall.
• Máy thuộc domain của trường và chính sách nhóm (group policy) bỏ qua các quy tắc tường lửa tạo trên từng máy.
• Trên Linux: hộp hỏi mật khẩu để mở cổng (ufw hoặc firewalld) đã bị hủy.

Cách xử lý

1. Trên máy chủ, mở ExamQR Exam và vào Dashboard.
2. Bấm Cho phép qua tường lửa, rồi chọn Có (Yes) khi máy hỏi quyền quản trị. Nếu bạn không phải quản trị viên, nhờ người có quyền nhập mật khẩu ở hộp hỏi đó. ExamQR sẽ xóa quy tắc đang chặn nó và thêm một quy tắc cho phép trên mọi loại mạng. Mỗi máy chỉ cần làm một lần.
3. Kiểm tra dòng trạng thái đã chuyển thành “Tường lửa: đã cho phép ExamQR”.
4. Trên máy thí sinh, đợi vài giây cho máy chủ hiện ra, hoặc bấm Nhập địa chỉ thủ công và gõ địa chỉ ở mục Địa chỉ máy chủ trên Dashboard của máy chủ.
5. Nếu máy có phần mềm bảo mật khác, cho phép chương trình máy chủ ExamQR Exam trong phần mềm đó, hoặc mở cổng vào TCP 5000 và UDP 45454.
6. Máy thuộc domain của trường: nhờ quản trị mạng cho phép chương trình máy chủ ExamQR Exam, hoặc cổng TCP 5000 và UDP 45454, trong chính sách tường lửa của domain.
7. Linux: bấm Cho phép qua tường lửa và nhập mật khẩu; ExamQR mở TCP 5000 và UDP 45454 bằng ufw hoặc firewalld. Nếu sau đó các cổng bị đóng lại (ví dụ đặt lại tường lửa), xóa tệp ~/.local/share/ExamQR/data/.firewall-opened, mở lại ExamQR Exam rồi cho phép lần nữa.

Vẫn chưa được

Hãy báo lỗi từ trang này, kèm ảnh chụp mục Tình trạng hệ thống trên máy chủ, phiên bản Windows hoặc Linux, và tên phần mềm bảo mật đang cài. Nếu máy thí sinh vẫn không thấy gì, xem Máy thí sinh không tìm thấy máy chủ thi.