«El puerto 5000 está en uso» al abrir un examen en el servidor

ExamQR Exam usa siempre el puerto TCP 5000 del equipo servidor para las conexiones de los candidatos. Un puerto solo puede usarlo un programa a la vez.

Cómo reconocerlo

• Al abrir un examen, una ventana titulada «El puerto 5000 está en uso» indica «Todavía hay una instancia anterior de ExamQR en ejecución (proceso ExamQR.Server, PID 1234) que mantiene el puerto 5000. ¿Cerrar el proceso anterior y volver a intentarlo?» o «Otra aplicación está usando el puerto 5000 (proceso nombre, PID 1234). Cierra esa aplicación y vuelve a intentarlo.»
• En Estado del sistema del panel: «Puerto 5000: en uso por 'nombre'»

Causas habituales

• Una ventana anterior de ExamQR Exam no se cerró del todo, o hay una segunda copia en marcha.
• Otro programa del equipo escucha en el puerto 5000 (por ejemplo, un servidor web local, una herramienta de desarrollo o un servicio).

Cómo solucionarlo

1. Si el mensaje habla de una instancia anterior de ExamQR, haz clic en Cerrar proceso anterior. Si después ves «Se cerró el proceso anterior, pero el puerto 5000 sigue ocupado. Inténtalo de nuevo en unos instantes.», espera unos segundos y vuelve a abrir el examen.
2. Si otro programa ocupa el puerto, el mensaje indica su nombre y su número de proceso (PID). Cierra ese programa. En Windows también puedes abrir el Administrador de tareas, ir a Detalles, buscar el PID y elegir Finalizar tarea (solo si sabes qué programa es). En Linux, ss -ltnp | grep 5000 muestra qué proceso usa el puerto.
3. Si no estás seguro de qué programa es, reinicia el equipo y abre ExamQR Exam antes que otros programas.
4. Si ese programa debe seguir funcionando en este equipo, usa otro equipo como servidor de examen: el puerto no se puede cambiar.

Si sigue sin funcionar

Informa del problema con una captura del mensaje, incluidos el nombre del programa y el PID.