Email dari ExamQR tidak masuk: kode pendaftaran, atur ulang kata sandi, email ke peserta

ExamQR mengirim email dengan nama pengirim ExamQR: kode untuk memverifikasi email saat mendaftar, tautan untuk mengatur ulang kata sandi, dan pesan untuk peserta (info masuk, hasil, sertifikat, konfirmasi pendaftaran).

Cara mengenalinya

• Setelah beberapa menit tidak ada email yang masuk.
• “Kode verifikasi tidak dapat dikirim. Silakan periksa alamat email Anda.”
• “Silakan tunggu 60 detik sebelum meminta kode lagi.” atau “Terlalu banyak permintaan kode. Silakan coba lagi dalam 1 jam.”

Cara mengatasinya

1. Tunggu beberapa menit, lalu periksa folder Spam atau Junk, tab seperti Promosi atau Pembaruan, dan karantina organisasi Anda.
2. Cari di kotak masuk berdasarkan subjek: ExamQR: Verifikasi email Anda untuk pendaftaran akun (kode pendaftaran) atau ExamQR: Atur ulang kata sandi akun Anda (atur ulang kata sandi).
3. Periksa apakah alamat yang Anda ketik salah eja.
4. Kode pendaftaran berlaku 10 menit. Anda bisa meminta kode baru setelah 60 detik. Selalu gunakan kode dari email terbaru.
5. Tautan atur ulang kata sandi berlaku 10 menit. Jika kedaluwarsa, gunakan Lupa kata sandi? lagi.
6. Alamat sekolah atau kantor: minta tim TI melepas pesan dari karantina dan mengizinkan email dari ExamQR. Jika alamat sekolah memblokir, alamat pribadi (Gmail, Outlook.com) biasanya berhasil.
7. Peserta tanpa email: berikan info masuk lewat kartu cetak atau daftar yang diunduh. Kirim info masuk hanya sampai ke peserta yang memiliki alamat email.

Jika masih belum berhasil

Laporkan masalah dengan alamat email dan waktu Anda meminta email. Jangan sertakan kata sandi.