No puedo iniciar sesión en la aplicación de escritorio ExamQR

La aplicación de escritorio ExamQR nunca te pide la contraseña. Al hacer clic en Iniciar sesión con ExamQR, el navegador abre una página de app.examqr.com donde inicias sesión y autorizas la aplicación. La aplicación muestra un código que debe coincidir con el de la página web.

Cómo reconocerlo

• «El navegador no se abrió. Copia el enlace de abajo en un navegador.»
• «El código caducó. Haz clic en Iniciar sesión para obtener uno nuevo.»
• «El inicio de sesión se rechazó en el navegador.»
• «No se puede conectar con ExamQR. Comprueba tu conexión a internet e inténtalo de nuevo.»
• «Hay demasiados inicios de sesión desde esta red en este momento. Espera unos minutos e inténtalo de nuevo.»
• «Se cerró la sesión de tu cuenta en este dispositivo. Vuelve a iniciar sesión.» o «Hace mucho tiempo que ExamQR no puede verificar tu cuenta. Conéctate a internet y vuelve a iniciar sesión.»
• En la página web: «Este código es incorrecto o ha caducado. Comprueba el código en la aplicación o vuelve a empezar el inicio de sesión desde ella.» o «Demasiados códigos incorrectos. Vuelve a intentarlo en 15 minutos.»

Cómo solucionarlo

1. Haz clic en Iniciar sesión con ExamQR. En el navegador, inicia sesión con tu cuenta de ExamQR (¿aún no tienes cuenta? Puedes crear una gratis allí mismo; el plan gratuito basta para la aplicación de escritorio).
2. Comprueba que el código de la página web coincide con Tu código en la aplicación y haz clic en Permitir. La aplicación inicia sesión en unos segundos.
3. Si el navegador no se abrió, haz clic en Copiar enlace y abre el enlace en cualquier navegador, incluso en el móvil. También puedes ir a app.examqr.com/desktop/connect y escribir el código.
4. Un código es válido durante 10 minutos. Si caducó, vuelve a hacer clic en Iniciar sesión con ExamQR para obtener otro.
5. La página web muestra qué cuenta estás autorizando. Si no es la correcta, cierra sesión en el navegador, inicia sesión con la cuenta correcta y abre de nuevo el enlace.
6. «No se puede conectar con ExamQR. Comprueba tu conexión a internet e inténtalo de nuevo.» significa que este equipo no llega a app.examqr.com. Revisa la conexión a Internet o pide al equipo informático que permita HTTPS hacia app.examqr.com.
7. Tras iniciar sesión, la aplicación funciona sin conexión hasta 30 días. Después necesita Internet una vez para comprobar tu cuenta.
8. Si se cerró la sesión del dispositivo desde la web (Dispositivos de escritorio en tu perfil), simplemente vuelve a iniciar sesión.

Si sigue sin funcionar

Informa del problema con el mensaje exacto, la hora del intento y el correo de tu cuenta de ExamQR.