Không đăng nhập được ứng dụng ExamQR trên máy tính

Ứng dụng ExamQR trên máy tính không bao giờ hỏi mật khẩu. Khi bạn bấm Đăng nhập bằng ExamQR, trình duyệt mở một trang trên app.examqr.com để bạn đăng nhập và cho phép ứng dụng. Ứng dụng hiện một mã, mã này phải trùng với mã trên trang web.

Dấu hiệu nhận biết

• “Không mở được trình duyệt. Hãy sao chép liên kết bên dưới vào trình duyệt.”
• “Mã đã hết hạn. Bấm Đăng nhập để lấy mã mới.”
• “Đăng nhập đã bị từ chối trên trình duyệt.”
• “Không kết nối được tới ExamQR. Hãy kiểm tra mạng internet rồi thử lại.”
• “Mạng này đang có quá nhiều lượt đăng nhập cùng lúc. Hãy đợi vài phút rồi thử lại.”
• “Thiết bị này đã bị đăng xuất khỏi tài khoản. Vui lòng đăng nhập lại.” hoặc “ExamQR đã lâu không kiểm tra được tài khoản của bạn. Hãy kết nối internet và đăng nhập lại.”
• Trên trang web: “Mã không đúng hoặc đã hết hạn. Hãy kiểm tra lại mã trong ứng dụng, hoặc bắt đầu đăng nhập lại trong ứng dụng.” hoặc “Nhập sai mã quá nhiều lần. Hãy thử lại sau 15 phút.”

Cách xử lý

1. Bấm Đăng nhập bằng ExamQR. Trên trình duyệt, đăng nhập bằng tài khoản ExamQR (chưa có tài khoản? Bạn có thể tạo miễn phí ngay tại đó; gói Miễn phí là đủ cho ứng dụng trên máy tính).
2. Kiểm tra mã trên trang web giống Mã của bạn trong ứng dụng, rồi bấm Cho phép. Ứng dụng đăng nhập sau vài giây.
3. Nếu trình duyệt không tự mở, bấm Sao chép liên kết và mở liên kết bằng trình duyệt bất kỳ, kể cả trên điện thoại. Bạn cũng có thể vào app.examqr.com/desktop/connect và gõ mã.
4. Mỗi mã có hiệu lực 10 phút. Hết hạn thì bấm Đăng nhập bằng ExamQR lại để lấy mã mới.
5. Trang web ghi rõ tài khoản đang được cho phép. Nếu nhầm tài khoản, đăng xuất trên trình duyệt, đăng nhập đúng tài khoản rồi mở lại liên kết.
6. “Không kết nối được tới ExamQR. Hãy kiểm tra mạng internet rồi thử lại.” nghĩa là máy này không tới được app.examqr.com. Kiểm tra Internet, hoặc nhờ bộ phận tin học cho phép HTTPS tới app.examqr.com.
7. Sau khi đăng nhập, ứng dụng dùng được không cần mạng tối đa 30 ngày. Sau đó cần Internet một lần để kiểm tra tài khoản.
8. Nếu thiết bị đã bị đăng xuất từ trang web (mục Thiết bị desktop trong hồ sơ), chỉ cần đăng nhập lại.

Vẫn chưa được

Hãy báo lỗi kèm đúng thông báo, thời điểm bạn thử và email tài khoản ExamQR.