Thi trực tuyến: camera, chia sẻ màn hình hoặc xác thực khuôn mặt không chạy

Một môn thi trực tuyến có thể yêu cầu thí sinh bật camera (Giám thị xem camera), chia sẻ màn hình (AI theo dõi màn hình) hoặc, với gói có tính năng này, xác thực khuôn mặt (AI xác thực khuôn mặt). Trình duyệt phải được phép dùng camera và chia sẻ màn hình.

Dấu hiệu nhận biết

• “Thiết bị của bạn không có camera, hoặc quyền truy cập camera CHƯA ĐƯỢC CHO PHÉP trên trình duyệt/trang web này!”
• “Bạn phải đồng ý chia sẻ màn hình của bạn để cán bộ coi thi có thể theo dõi. Hãy bấm đồng ý chia sẻ trước khi bắt đầu thi nhé.” hoặc “Bạn phải chia sẻ toàn màn hình nhé (Entire Screen). Hãy thử chia sẻ lại nhé.”
• “Hãy để khuôn mặt vào khung hình bạn nhé...” hoặc “Chúng tôi vẫn chưa nhận ra bạn!”
• Ở Môn thi của tôi: “Chưa đăng ký khuôn mặt”

Cách xử lý (thí sinh)

1. Dùng máy tính có Chrome, Edge hoặc Firefox bản mới. Điện thoại và máy tính bảng không chia sẻ màn hình được.
2. Cho phép camera: bấm biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ, đặt Camera là Cho phép (Allow), rồi tải lại trang.
3. Tắt các chương trình khác đang dùng camera (gọi video, ứng dụng camera).
4. Windows: Settings → Privacy & security → Camera (Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Máy ảnh): bật quyền truy cập camera, kể cả cho ứng dụng desktop. macOS: System Settings → Privacy & Security: cho phép trình duyệt ở mục Camera và Screen Recording, rồi mở lại trình duyệt.
5. Khi trình duyệt hỏi chia sẻ gì, chọn thẻ Toàn bộ màn hình (Entire screen), chọn màn hình rồi bấm Chia sẻ. Chia sẻ một cửa sổ hay một thẻ không được chấp nhận.
6. Xác thực khuôn mặt: nếu Môn thi của tôi hiện nút Cập nhật ảnh, hãy đăng ký khuôn mặt trước. Ngồi quay mặt về phía nguồn sáng, để cả khuôn mặt trong khung và làm theo các bước.

Cách xử lý (giám thị hoặc người tổ chức)

• Thí sinh không qua được bước xác thực khuôn mặt có thể được cho vào từ màn hình giám sát bằng Bỏ qua xác thực mặt.
• Nếu thí sinh không có camera hoặc thi bằng điện thoại, tắt các tùy chọn camera và màn hình trong thiết lập môn thi trước giờ thi.

Vẫn chưa được

Hãy báo lỗi kèm tên và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành và ảnh chụp thông báo.