Pembayaran, faktur, ganti paket, dan pengembalian dana

Pembayaran ExamQR diproses melalui Paddle, merchant of record kami. Paddle menerima pembayaran (kartu, PayPal, dan metode lain), menambahkan pajak negara Anda saat checkout bila ada, dan mengirim faktur lewat email.

Sudah membayar, tetapi paket atau kredit belum berubah

1. Tunggu sekitar satu menit. Setelah “Pembayaran belum terkonfirmasi. Pembayaran tetap diperiksa secara otomatis; proses ini dapat memakan waktu sekitar satu menit.” pembayaran tetap diperiksa otomatis.
2. Klik Periksa pembayaran di halaman pesanan, atau muat ulang Tagihan.
3. Cari tanda terima dari Paddle di email Anda (termasuk spam). Jika sudah menerimanya tetapi tidak ada yang berubah, laporkan masalah dengan nomor pesanan Paddle.
4. Jika jendela pembayaran tertutup sebelum membayar, klik Bayar sekarang untuk melanjutkan.

Faktur

• Paddle mengirim faktur lewat email setelah pembayaran. Anda juga dapat menemukannya di Tagihan, Faktur, atau dengan Unduh faktur di halaman pesanan.
• Untuk koreksi faktur yang sudah diterbitkan, kirimi kami pesan dengan nomor pesanan.

Mengganti atau membatalkan paket

• Paket tidak diperpanjang otomatis, jadi tidak ada yang perlu dibatalkan: saat periode berakhir, akun kembali ke batas gratis dan data Anda tetap tersimpan.
• Gunakan Tingkatkan untuk paket yang lebih tinggi, atau Perpanjang layanan untuk menambah bulan pada paket saat ini.
• Lisensi luring ExamQR Exam: kunci lisensi dikirim lewat email setelah pembayaran. Lihat Lisensi ExamQR Exam tidak bisa diaktifkan atau berkas .lic tidak bisa diimpor.

Pengembalian dana

Ketentuannya ada di Kebijakan Pengembalian Dana: misalnya, paket dalam 14 hari jika belum ada peserta yang mengikuti ujian dengan paket itu, dan paket kredit dalam 14 hari jika belum ada kreditnya yang dipakai. Untuk mengajukan, kirim email dari alamat akun ExamQR Anda dengan tanggal pembelian atau nomor pesanan Paddle, atau balas tanda terima dari Paddle.