Credit AI: dùng vào việc gì, vì sao bị trừ, khi hết credit

Credit dùng để trả cho các tính năng AI của ExamQR như tạo câu hỏi, tạo đề, chuyển đề. Số dư nằm ở Thanh toán, mục Credit AI.

Credit hoạt động thế nào

• Thưởng: credit gói của bạn tặng mỗi tháng. Loại này được dùng trước và có hiệu lực tới hết chu kỳ tháng.
• Ví: credit bạn đã mua. Credit đã mua được cộng vào ví và không mất khi hết chu kỳ tháng của gói.
• Giá của mỗi thao tác AI được hiện trước khi bạn xác nhận.
• Nếu tác vụ AI lỗi do phía chúng tôi, credit tự động trở về số dư. Khi AI tạo đề tương đương mà không tạo được một số câu, chỉ những câu đã tạo được mới bị tính.

Các trường hợp thường gặp

1. “Không đủ credit để thực hiện” Bấm Mua credit. Credit mua được cộng sau khi Paddle xác nhận thanh toán.
2. Bạn đóng trang trước khi lưu kết quả AI: mở Đề thi hoặc Ngân hàng câu hỏi và tìm Kết quả tạo bằng AI chưa lưu. Bấm Xem để mở lại kết quả đã trả tiền thay vì tạo lại.
3. Credit thưởng giảm khi sang tháng mới: credit thưởng chưa dùng của chu kỳ trước hết hạn; credit đã mua thì không.

Thấy bị trừ không đúng

Hãy báo kèm ngày giờ, tính năng đã dùng (ví dụ chuyển đề hay tạo câu hỏi) và số dư trước, sau.